路透社：从通讯社向信息提供商转身 构建新的数字新闻传播平台
面对新媒体的冲击，全球传媒行业都在适时调整战略进行改革。路透社作为世界信息服务商的领头企业，在当今新媒体环境下，也面临着方方面面的挑战。赴美参加大数据时代融媒实务培训期间，我有幸走访了这家创社160多年，经历过各种跌宕起伏，依然屹立于世界顶级媒体行列，感受到他们在新闻生产上的一些新特点和新变化，发现他们对零售市场、视频产品和新技术运用等方面的高度重视，以及他们正在从一家著名的通讯社向信息提供商的角色转变。
一、“批发”与“零售”两手抓
路透社与其他通讯社一样，属于信息传播流程中的上游产业，作为信息的批发商，路透社的产品通常不直接面对受众。然而，随着互联网的发展，新媒体终端迅速融入人们的生活，计算机、手机、平板电脑等新媒体的用户数量不断攀升，用户每天使用的时间也逐渐上升。与之形成鲜明对比的是，传统媒体如报纸、广播、电视等用户数锐减、使用时间缩短。传统媒体用户数量的下降使他们对信息的需求量也直线下降，对路透社信息的订阅量也随之变少。
另一方面，随着移动端的普及，路透社向广大受众直接发布消息的通道变得十分便捷。
面对这一形势，路透社采取的转型策略是批发市场与零售市场两手抓。继续出售新闻信息给传统媒体，同时，开辟直接面向受众的新媒体产品以应对数字化带来的冲击。路透社不再称自己是一家通讯社了，而是自我定位为信息提供商。
通过在新媒体领域开辟直面个体的服务，用户可以通过手机、PC机和平板电脑等工具直接浏览路透社网站或者下载APP客户端来获取信息。并且可以通过网络订阅路透社的新闻、股票、证券、交易、商品等各方面资讯，还可以运用路透社提供的网络平台来操作金融运作的各个环节。路透社纽约数据媒体总监克里斯托弗考夫曼表示，这是一个更大的市场，产生的广告销售对路透社来说是新的盈利模式。通过批发市场与零售市场两手抓，可以使路透社在信息传播的各个领域内树立自己的品牌形象，打下坚实的品牌基础。
在如何避免其信息在批发市场和零售市场业务冲突方面，路透社有着自己的解决办法。路透社的网站上强势信息较少，普及性的信息较多，而且经过深度分析和加工的信息都只提供给路透社的订阅用户，这样既保证了媒体零售市场的推广，也维护了媒体批发市场的竞争力。
批发市场和零售市场的双轨并行，既拓宽了其传统的经营业务，又提高其在媒体领域的竞争力。
二、构建新的数字新闻传播平台
路透社将面向用户的视频产品定位为转型重点。2015年，路透社推出全新的点播视频新闻服务ReutersTV。这是一款以短视频为媒介的新闻应用，将全球发生的热点事件用短视频的方式传递给用户。
全世界170多个记者站的2500余名记者构成ReutersTV的全球信息采集传播网络。ReutersTV提供的新闻视频时长从5分钟到30分钟不等，用户可自行挑选感兴趣的内容观看。为了能够吸引用户的关注，ReutersTV加大对各国首都的新闻报道力度，包括关注各种民生问题和社会事件，还会有一些驻地记者的深度分析评论。
ReutersTV是向数字化原住民一代提供新闻信息的革命性方式，与构成路透社160多年业务基础的编辑体系互为补充，但同时又是一个全新的数字新闻传播平台。路透社总编史蒂芬阿德勒在一次访谈中谈道：“我们深信未来是在手机端，在视频领域的。所以我们肯定会对这些方面做重点投资。”
ReutersTV还十分重视社交平台的内容发布。他们直接把内容发布在社交媒体上，比如脸书上，并规定一天必须至少有2小时的直播内容流。ReutersTV甚至会在大新闻发生时，为自己的视频在社交媒体上买下更好的位置，以吸引更多的用户关注ReutersTV。
在路透社纽约总部，路透社电视部内容战略经理莫莉迪恩说，他们专门成立了ReutersTV部。目前，ReutersTV有自己的网站、客户端、电视盒子等，其生产的视频内容除了在自家平台播放外，还在roku、APPLETV等新媒体平台上播放。ReutersTV利用广告形式，已经开始盈利。
让他们感到兴奋的是，ReutersTV客户端自去年4月上线以来，因其专业的新闻内容加上优雅细腻的产品设计，很快获得了人们的关注。截至目前，已经拥有100万的下载量，其中4.5万为活跃用户，这些活跃用户一月内会看12分钟视频内容。客户端通过数据分析从中获取到用户的观看习惯，并向用户推他们喜欢的内容，以便增加用户黏性。
不过，在客户端推出的前两到三个月，他们曾经尝试过付费墙。用户不付费就只能看到黑白的视频。后来证明这不是一个好的策略，因为大家习惯了免费看视频，付费就不看了，最后就取消了付费墙。
三、尝试新技术报道新闻
路透社产品不断朝着差异化的方向发展，不仅是在内容上满足不同用户的使用，在产品形态上也不断推陈出新，以求覆盖到整个市场。路透社开通了电视、网站、视频、及时通讯服务等各种平台，还推出了不同语种的网站，以及基于不同的地域，制作出适宜当地传播的信息产品。
与此同时，路透社也在尝试采用新技术进行新闻报道，VR就是其中之一。卖VR眼镜的三星公司主动找到路透社提出合作，希望他们的记者能做一些VR视频。目前，他们做的主要是实验性为主的VR视频。VR拍摄设备主要是由三星赞助的360摄像机。路透社为此专门成立了采集以及制作小组，有专门的编辑负责剪辑，摄影记者负责拍摄，共3人。克里斯托弗考夫曼介绍，灾难、节庆等现场类新闻比较适合制作VR视频，比如刚刚袭击北卡罗来纳州的飓风报道，北卡州的下水系统瘫痪报道，都为用户带来身临其境的感受。
制作VR视频的最大门槛是找到好的视角。因为VR是整个360度环境，专业摄影记者需要找到一个好的视角，拍出立体感。此外，要拍到好的360度VR，需要把一个个环境拼起来做无缝对接，后期的剪辑也很费时间。由于VR占很大空间，他们通常会把VR视频放在脸书和推特的账号上，因为传上去后就不用占自己的空间。克里斯托弗考夫曼笑着说。
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