信用卡盗刷事件频频发生 被盗刷金额谁担责引发争议
说这句话的，是市民姜先生，半年前，他的信用卡被盗刷了4万余元，但更让他烦心的事情还在后面……
2015年12月29日，身在的姜先生突然接到一条信息，他的银行白金卡在异地刷卡4.09万元。他意识到自己的信用卡被盗刷了，随即致电银行冻结了信用卡。
为了证明信用卡在自己身上，他还到最近的网点往信用卡里存入了100元，“卡虽然冻结了，但还是可以还钱的，我把还款痦子的位置与命运记录打印出来，然后去了附近报案”。
之后，姜先生前往某银行信用卡中心受案回执，并填写了一份非本人交易声明。某银行工作人员当时答复称，需等候调查结果，其间盗刷的金额不用，待警方进一步调查。
然而，让姜先生觉得闹心的是，“只要钱没有还上，系统会自动央行记录信用违约”。“结果，(征信)系统给我记了5次违约。”姜先生告诉《法制日报》记者。
2016年5月底，某银行信用卡中心负责盗刷案件的工作人员致电姜先生称，如珍视信用记录，需先行还款，待警方破案后，4.09万元再返回账户。
姜先生认为，银行未能银行卡的惟一性和不可复制性，未能利用其技术手段去识别复制的磁卡，控制风险，而将一切后续责任推给信用卡使用人承担，这种做法并不合理。
中国大学民商经济院副教授吴景明记得，他有一次参加会议，曾有某一位银行高管表示他的信用卡被盗刷。
吴景明对《法制日报》记者说，持卡人是金融消费者，他享有安全权，作为提供金融服务的银行负有安全义务，就是这个卡被盗刷后，银行应该进一步对金融消费者履行安全保障义务。
因与银行协商无果，姜先生选择通过诉讼途径。实际上，不少“持卡族”因银行卡盗刷与发卡银行对簿公堂。
2014年4月16日12时17分至12时21分，福建省厦门市陈某持有的某银行信用卡在另一家银行浙江省分行签发的POS机上连续发生4笔刷卡交易，交易金额共计31600元，其中三笔交易的签购单上签名均为“张强”，另一笔交易无签购单。
陈某于当日12时49分通过电话挂失上述信用卡，于当日13时8分拨打110报警，并于当日13时30分携带上述信用卡至厦门市集美做。接着，陈某向某银行提出非本人交易拒付申请，并将所需的全部材料发往某银行。
案发3个月后，由于没有归还这笔款项，央行征信中心个人信用报告载明其有1个信用卡账户发生逾期，并提示逾期记录可能影响信用评价。为此，陈某提起民事诉讼，请求法院判令自己无须对上述款项及利息和滞纳金承担责任，由某银行消除自己因此造成的信用不良记录。
二审法院认为，从双方均认可的事实看，原审法院认定讼争刷卡交易并非陈某本人或其授权的人所为，并无不当。某银行作为金融机构未尽保障交易安全的义务，导致该信用卡被他人使用伪卡消费，应自行承担由此产生的透支款项及相应透支利息，还应消除陈某因上述逾期还款产生的信用不良记录。
“(信用卡盗刷)现象现在的确挺多。”众筹金融智库创始人、中国人民大学院教授杨东告诉《法制日报》记者。
杨东认为，当前，可以适用民事法律解决信用卡被盗刷产生的民事纠纷，消费者第一时间要举证信用卡被盗刷了，同时证明自己没有。主要的举证责任在银行，因为在信用卡问题上，银行比较强势，所以，银行需要证明没有；同时还要证明消费者有，可以免除一部分责任。
中国人民大学商法研究所所长刘俊海向《法制日报》记者表示，根据现行合同法、侵权责任法等法律，可以在一定程度上解决信用卡被盗刷的纠纷。
刘俊海认为，需要明确的是，在盗刷行为发生后，持卡人并没有与银行建立借贷法律关系，所以消费者并没有为盗刷承担责任的义务。
2015年11月，《国务院办公厅关于加强金融消费者权益工作的指导意见》中，已经提出“建立金融消费纠纷多元化解决机制”。
该意见要求：金融管理部门、金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括自行和解、外部调解、仲裁和诉讼在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。
但在市一位看来，随着科技的发展，互联网支付和移动支付的普及，信用卡盗刷风险加大，信用卡盗刷纠纷数量日渐增多，面对这种形势，当务之急是，可以由最高发布指导性案例，指导法院审理信用卡纠纷案件，统一各地对信用卡盗刷案件的审判。
该告诉《法制日报》记者，也可以由最高就信用卡盗刷问题出台统一司释，对由此产生的举证责任分配和法律适用作出，对处理盗刷问题进行统一规范，纠纷各方解决争议。
《国务院办公厅关于加强金融消费者权益工作的指导意见》中提出，要完善金融消费者权益保律法规和规章制度。
“金融管理部门要推动及时修订与金融消费者权益相关的行规，积极推进金融消费者权益相关立法的基础性工作，研究探索金融消费者权益特别立法；逐步建立完善金融消费者权益规章制度。”该意见中这样写道。
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同时笔者还从发布会上获悉，工商银行在行内推出了覆盖线O支付全场景的二维码支付产品，成为国内率先具备二维码支付产品的商业银行。 中国工商银行董事长易会满在发布会上表示，信用卡是商业银行创新最活跃的领域，也是工商银行市场化和专业化发展印记最鲜明的板块。自1987年工商银行在广州发行第一张红棉卡以来，工银信用卡历经30年的创新发展，实现了从零到亿、从崭露头角到家喻户晓、从屹立东方到跨越全球的历史性...
另外，工商银行在行内推出了覆盖线O支付全场景的二维码支付产品，成为国内首家具备二维码支付产品的商业银行。目前，工银信用卡年消费额达2.8万亿元，贷款余额超过4300亿元，领跑市场同业，初步实现了“建设全球第一大发卡银行，打造中国第一信用卡品牌”的目标。李欣 光大银联信用卡 享“10元快乐购” 近日，光大银行郑州分行携手正道商业推出了光大银联信用卡“10元快乐购”的优惠活动。
后来，李先生因故离职，并将申报该信用卡使用的公务手机一并交还给单位，单位人员签收后将信用卡寄件送至单位办公室，但信用卡寄件不知去向。随后，利用李先生的手机激活了信用卡，并进行刷卡取现。 据了解，信用卡作为金融结算的一种简单便捷的交易工具，在日常生活中的使用越来越广泛，但在信用卡监管、防范上的滞后和漏洞使越来越多的利用信用卡未达卡实施犯罪。
Wind数据显示，美国人均持有2.9张信用卡，这是中国2016年一季度人均持有信用卡数量(0.3)的十倍左右。而且两国人民消费习惯表现出明显差异:七成美国人愿意承担利息，选择分期还款;而挖财信用卡管家的数据显示，仅有三成左右的国内用户愿意承担利息，选择分期还款。
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