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液晶电视屏幕被砸坏维修费高达一千八小伙1499元买的

作者:habao 来源: 日期:2018-11-23 18:45:09 人气:

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  近年来,随着科技的发展,越来越多的电子产品涌入市场。而且这些电子产品淘汰率非常高,有的出厂不到半年就已经更新换代了。所以消费者只要细心,也能花极低的价钱淘到很好的商品。市民孙先生就只花1499元买了一个液晶电视,而且质量也非常不错,他和家人着实开心了一阵子。然而家里的孩子比较淘气,在一次打闹的过程中用遥控器把电视机的屏幕砸坏了。孙先生联系厂家的售后服务,想要换一个电视屏幕。可是商家的答复让他如坠五里云雾,甚至有些,对厂家和产品都非常失望。

  原来售后服务给孙先生算了一笔账,一个新的电视屏幕价格是1600元,售后服务的人工费是200元,加在一起是1800元。这样算下来不如花原价买一台新的,还能省下300多块钱。究竟哪一种方法合适,让孙先生自己看着办。

  孙先生听完售后服务的解释,一时间有点懵了,脑袋有点转不过弯。他搞不明白为什么零件的价格比整台电视的价钱还贵上很多。他本来认为电视也不贵,花五六百块钱换个屏幕,继续凑合着用,没想到换个屏幕比电视机还贵。孙先生也是一个十分较真儿的人,他把这件事反映给了,想要寻求一个合理的答案。

  记者听孙先生讲述了事情的经过,感到很诧异,也想弄清事情的,就来到了孙先生的家。孙先生告诉记者,这台43寸的电视买了还不到两个月,现在还是崭新的,扔了很可惜。随后记者也拨打了该品牌电视的售后服务电话,对方的说法和回复孙先生的一模一样。

  记者和对方亮明了自己的身份,想要对方给出一个合理的解释,是不是商家为了促销商品,故意抬高售后服务的价格,而顾客购买产品。售后服务一听说是记者,就表示事情不是记者想象的那样,电视机的价格偏低是商家正在进行促销活动,孙先生买到了打折的商品。再说液晶屏是电视机的重要零件,商家定的价格也是合理的,200元的人工费也是正常的收费,都不存在问题。如果孙先生还不满意的话,客服可以请示相关的领导,再通过电话回访给孙先生一个说法。

  针对孙先生购物遇到了这种问题,记者也联系到了律师事务所。通过律师的解答,才明白商家这么做的原因。律师解释说,产品的零部件比整体价格高的情况,有一专业名词叫做零整比,就是产品的零部件和整体的比值。可惜的是中国的法律对这个问题还没有相关的,所以消费者遇到这样的问题,自己的利益就得不到法律保障。

  另一方面,厂家的这种做法是为了卖出更多的商品。他们看中的不是卖出商品所获得的利润,而是商品售后所产生的价值,比如流量、游戏和广告等费用。

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