科大讯飞王海坤：家电智能化面临三挑战希望和家电企业共建美好世界
10月23日，由中国家用电器协会主办的2019年中国家用电器技术大会在佛山正式召开，本次以智能、绿色、品质、材料为主题。目前人工智能和家电产品融合的趋势越发明显，语音识别的技术也逐步开始应用在智能家电产品上。科大讯飞AI研究院副院长王海坤博士以《人工智能技术其在家电领域的应用》为题，分享了科大讯飞在人工智能和家电行业融合方面付出的努力。
如果总结近几年人工智能的主题，会发现2016年是算法、算力、大数据，2017年是场景，2018年是场景里能产生什么样的价值，2019年人工智能规模化应用的元年，相关厂商对于人工智能的布局投入常大的。王海坤博士认为，家电智能化的交互方式正迅速地被消费者所接受，不过在AI核心技术应用于家电行业仍面临误、高噪和方言口音三个挑战。“家电产品在你没有讲话或者夜间时自动，这常恐怖的，而在卖场这种非常嘈杂的地方能否语音交互也是很重要的一点。”
科大讯飞建立AI研发院、云计算研究院和大数据研究院三个核心研发平台，在语音识别、语音合成和深度学习方面积累了丰富的经验，在云计算、车载降噪、远场交互等方面均获得了相应，并获得多个国际项。王海坤博士表示，科大讯飞每年都要求各项技术的错误率下降30%以上，目前语音听写错误率已经连续7年每年相对下降30%，成为实现语音有效识别的基础。
基于在研发方面多年的投入和积累，科大讯飞研发出运算能力是成本相当芯片10倍以上的CSK400X，误、高噪和方言口音三个问题也迎刃而解。王海坤博士表示，传统的芯片算力比较有限，在有限成本的情况下，想要达到突破这三个挑战是比较困难的，而CSK400X基于其强大算力，通过波束形成、声源定位、去混响、回声消除、语音分离，声源定位准确率97%，使噪声处理能力达到了非常高的水准。此外，这款芯片在睡眠场景下300小时实测过程中达成零误，方言识别率达到90%。
王海坤博士强调，目前科大讯飞已经可以达到通过度进行定制实现产品差异化，在词、交互逻辑、发音人、命令词均可实现定制，另外通过通过串口与IoT模组快速连接，接入iFLYOS云端操作系统，可快速扩展为在线+离线交互方案。
目前科大讯飞服务可用性高达99.95%，语音识别率高达97%，日交互服务超50亿次，注册开发者超103万。王海坤博士表示，讯飞AI已英语、日语、韩语等12种外语助力家电企业在海外市场的智能化发展。“科大讯飞在今年Q4将英语、2020年Q1将俄语、西班牙语，在2020年下半年也将泰语、日语、韩语、德语、葡萄牙语、意大利语和阿拉伯语。我们希望与家电合作伙伴共同打磨智能家电多语种交互方案，共同建设这个美好世界。”刘敏涛的丈夫