通信运营商环信刘俊彦：运营商和微信将因融合通信共赢
微信开通免费电话将引起怎样的变革？运营商和互联网公司是撕皮裂肉的斗争吗？未来的通信和互联网移动互联网市场将何方？就此话题，我们采访了环信CEO刘俊彦。
问：您对此事件怎么看？腾讯是在革运营商的命吗？
答：我认为，这就是融合通信的大势所趋。无论是运营商，还是互联网和移动互联网服务公司，都将这一时代潮流，今天不是腾讯，明天就是其他公司传统，甚至，运营商已经开始了。
问：如何看待现在的融合通信变革？
答：洞悉微信免费通话事件背后的深层变革趋势，不能单看这一单点事件，要联系近来业界的几个动向看：
一个是，用户的使用习惯在发生变化，数据通信功能正在向互联网和移动互联网应用汇聚，代表现象之一就是，普通用户对多交互和带有实时音视频功能的移动社交需求迅速增加，数据统计用户使用习惯已超过80%。
第二个是，相应的App内置信息交互功能，包括实时音视频、内置IM客服等需求增加，越来越多的企业、开发者，在他们的App中、web应用中，加入类似功能，行业涉及电商、游戏、金融、教育、医疗、生活服务等，前不久腾讯新闻也集成了IM交流功能，而App因有社交概念而拿到融资的比比皆是；而也正是因此，集成环信即时通讯云服务，很快在业界流行开来，环信上线短短数月，就创造8402家App客户，8200万SDK覆盖用户的惊人业绩，一度引起“泡沫”争议，也可对此行业变革热度管中窥豹。
第三，再加上4G时代的到来，传统通信行业面临着新业务和数据化转型。有消息称，根据工信部最新公布的《9月份通信业经济运行情况》数据显示，截止目前，短信业务总量占比降至47.9%，而目前中国移动的“免费短信”已在弦上，有望在年内发布。而事实上，运营商为融合通信所做的变革准备还很多，传统电信业务，如电话、短信本来就是一个在逐年萎缩的市场，那已经没有什么好争的了。融合通信能力（既基于IP网络和流量的语音，视频，富短信）取代传统电信能力，已是趋势。国外看Tmobile等。国内移动明年落地融合通信的新电话新短信。所以国际大趋势，传统运营商已经在革自己命，或将要革自己命。
问：未来融合通信和产业变革方向是怎样的？
答：我认为，融合通信变革的大潮早已涌动，微信免费通话这一事件算是为变革的大潮开闸鸣枪，未来事件的关注热度提升和发酵，甚至将加速融合通信变革进程。
对未来变革的，环信CEO刘俊彦指出可以用四个主题词概括：首先是“”，更多的传统将被，传统话音业务模式，微信只是开始。其次是“革新”，对于未来，运营商也已经在，因为不自己革新，就会被别人。还有就是“创新”，未来基于融合通信的新生态下，会有更多的创新技术、创新业务、创新应用、创新商业模式等被激发，比如目前正在流行的云计算的方式为更多企业和App开发者提供服务支持的第三方平台，如云存储、云数据服务、以及像环信这样的即时通讯云，微信通话这一事件也将App内置信息交互时代的到来。
最后一个关键词，最重要的就是“共赢”，在融合通信新生态的背景下，微信和运营商不一定是竞争关系，他们将是可能是共赢关系，虚拟服务商可能会跟运营商买流量，而经过博弈后，市场达到平衡。除此以外，还有更多的共赢生态链的想象空间，小米也在布局，包括很多视频网站也在布局，环信所在的即时通讯云行业的未来空间其实是也很大，我们其实可做的还很多，这在国外已经是数十亿的产业，我们的客户海豚浏览器告诉我们，国外的用户早就习App内置IM交互的方式沟通，如果再用传统方式就OUT了。中国的用户量巨大，各行业规模都远超海外，比如电商、比如游戏等等。未来，中国的创新服务商将有更好的产业机会。
环信简介：
环信，所做业务提供的服务，正复合融合通信的潮流，环信简单说就是，提供的即时通讯云服务为开发者提供类似微信的社交和沟通能力，如单聊、群聊、发语音、发视频、发图片、发等，甚至包括实时音视频通话。让所有APP都能内置聊天和实时音视频功能，这和以前网页中嵌入分享功能一样简单。
因为了IT产业发展的大趋势和广大企业及用户的需求，环信在今年上线后创造了惊人的奇迹，一家看似传统2B模式的公司，在短短数月，客户App达到8402家其中不乏千万海量用户的App，环信的SDK覆盖用户更是达到8200万，这是很多纯2C的移动应用都难达到的业绩成长效率，甚至一度环信的速度还受到了“泡沫”的质疑，在业界引起不小的话题争议。如今看，这一行业前景不容小视。
延伸内容：