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加盟招商行业接听率提升靠这招——虚拟小号通信方案

作者:habao 来源: 日期:2019-4-8 17:08:51 人气:

  随着互联网的发展,不管是资本市场还是实体零售,创业投资成为了国民经济发展新常态,有投资意向就衍生了许多招商项目。广告招商是我们常见的一种招商方式,它主要是通过各种广告将企业的招商信息传去,通过电话等方式来收集客户资料,通过进一步确认意向和谈判,引导人们来经销企业的产品。这种招商方式主要适应于企业的业务人员相对较少而又需要快速地开发市场,或者企业的产品具有一定的知名度,如果要进一步扩大市场,需要寻找有闲置资金的潜在加盟商,通过广告的方式来招商信息,将这部分潜在的加盟商开发出来。

  目前主流的广告招商的方式主要来自互联网,各种招章泽天高考成绩商加盟信息中介网站或APP平台层出不穷,这些平台通过互联网工具来推广营销各种加盟项目和产品。作为招商加盟信息中介撮合平台,招商加盟网站的商业模式一方面是用户主动浏览网站或APP平台,对某个加盟项目感兴趣主动留下联系方式,由平台工作人员与之取得联系确认加盟意向,来获取订单。另一种模式是招商加盟平台方,主动对相关大数据筛选出来的潜在用户进行推广营销,主动致电客户来获取订单。从招商加盟平台的商业运作模式来看,不管是确认意向客户还是挖掘潜在客户,整个流程中起到关键作用的就是电话与客户进行沟通,那么用户接通率就成为平台最看重的运营指标,因此提升电话接听率也成为该行业的硬性考核指标。

  玖云平台虚拟小号以其强大的功能和行业覆盖度,以及业务场景适用性强,而赢得很多企业的青睐,常常被用来帮助企业提升电话接通率,对于招商加盟行业也不例外。

  虚拟小号是玖云平台推出的企业语音通信解决方案,其目的是帮助企业通过虚拟小号提升接通率。虚拟小号方案在招商加盟网站应用的业务场景是:企业业务人员在网站后台通过一键外呼按钮拨打客户电话,客户的来电显号为虚拟小号,该号码是真实的手机号码,还支持客户回拨,客户回拨回来可以找到相对应的客服人员,以此来提升邀约电话的接通率和率。且玖云平台的虚拟小号手机号码资源可覆盖全国各大、中城市,可根据企业需求对拥有全国业务的平台智能匹配全国各大城市号码,即满足客户分城市号码资源外呼。当使用虚拟小号拨打电话出去时,可指定某个城市的号码拨打外显,以此来屏蔽因城市不同而拒接电话的风险,双管齐下进一步提升接通率。以玖云平台合作的招商加盟行业的客户——成都氪星网络科技有限公司旗下快马商机网为例,据该平台反馈,自从使用了虚拟小号其网站的接听率得到翻倍提升。

  由于招商加盟行业本身的市场定位和用户定位使得该行业的用户质量高,客户意向度高,且订单金额也较高,那么成单的回报相应较高,当有意向客户在平台留下联系方式时,由工作人员统一进行电话邀约,那么客户资源就完全在员工眼前。为了避免跟单业务员私自将客户占为己用,不通过平台而私下成单交易,玖云平台虚拟小号拥有隐藏号码功能,即在业务员联系客户的过程中,业务员在后台是看不到客户真实号码的,员工只能通过后台的点击呼叫按钮拨打客户电话,发起客户邀约,虚拟小号隐藏了客户真实信息,了平台的客户资源和利益。且在员工通过虚拟小号与客户通话的过程中,玖云平台会根据客户需求提供全程录音,以此来统一管理员工是否存在引导客户私单交易的行为,预警企业进行管理。

  玖云平台是大众通信最新推出的通信能力平台,通过提供通信能力的接口,让企业通过几行代码的接入从而实现通信功能。此前大众通信一直聚焦于语音技术的研发,多年以来,在证券、基金、银行、保险、物流、房地产、电子商务、教育培训、科技等领域向众多企业提供商务语音服务,目前服务的企业客户达数万家。由于意识到互联网对传统通信行业的冲击,大众通信在2015年将玖云平台立项,希望借助此次技术转型并带领其客户共同融入“互联网+”的浪潮中去。语音的稳定性和通话质量直接关系到客户的业务推进以及产品的用户体验。玖云平台得益于大众通信一直以来在语音技术领域的研发经验,其语音产品的技术实力拥有绝对优势。

  

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