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国美在线超越数码专卖店被投诉 疑似销售非正品手机

　　(中国电子商务研究中心讯)2015年5月19日，“中国电子商务投诉与公共服务平台”(接到用户对国美在线超越数码专卖的投诉称疑似销售非正品三星手机。

　　(注：中国电子商务研究中心配图)

　　以下为用户投诉信息：

　　本来在国美在线超越数码专卖购买三星note3手机一部，卖家承诺手机为全新正品，全国联保并开具。手机使用中出现屏幕翘边，HOME键位移，电池鼓包及屏幕显示异常。三星售后检查后确认为非正品，三包。

　　在接到用户的投诉信息后，我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前，我么未收到该网站的处理结果。对于此事，我们还将继续关注。

　　据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( 监测统计，淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年中国网络购物十大被投诉网站”。(文/婧子）

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