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1月4日晚间，市民余小祥收到一条自称是电器安装师傅的短信，短信让他在收到新洗衣机后，尽快联系自己前来安装。这天，余小祥刚刚在苏宁万年场店购买了一台博世洗衣机，他没想到商家售后反应如此迅速，当天晚上就为他对接了工作人员。
新洗衣机第二天就会送到余小祥位于龙泉驿的家中，本打算洗衣机一到就联系昨晚的师傅，然而5日清早，一通电话让他产生了疑惑：“打来电话的人姓何，同样自称是厂家安装师傅，喊我电器到了给他打电话。我觉得很奇怪，难道之前那个是‘山寨’的？”
“昨晚有厂家安装工联系我了，你是真的吗？”在余小祥的质疑下，何姓师傅觉得很委屈：“你可以找400西门子全国热线问，你的单号对应哪个安装人员，名字和电话都能查得到。”他还告诉余小祥，最近有很多人冒充厂家售后部门上门安装，再收取较高的费用，他也很恼火。随后，余小祥通过热线查询，何师傅确实是博世的家电安装工程师。
那么，之前那位师傅是谁呢？成都商报记者打通了对方的电话。“我是博世家电的工作人员啊，上门安装不需要安装费，但需要160元材料费。薄熙莹黄菊自杀真相”这名男子还说，自己正在武侯区一家家电中心，驱车到龙泉驿上门安装并不需要顾客承担费。而当记者多次询问其姓名，表明想通过厂家验证时，对方借故挂断电话，后不再接听。
刚买洗衣机，“假”师傅就找上门，消费者的购物信息是怎么泄露的？记者联系到了商家博世家电以及实体店苏宁电器。
“出现这种情况，要看你有没有在商场购机时登记信息了。”博世家电客服人员强调，公司签有保密协议，绝对不会泄露顾客的信息。同时，苏宁电器工作人员调查后表示：“安装都是博世的促销员在安排，估计是商家那边出现了信息泄露。”他表示，这件事情一定会调查核实清楚，如果顾客有什么损失，一定会追回以保障顾客权益。
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