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还有吗!他们偷偷劫走商家的客户还自己做起了电商

作者:habao 来源: 日期:2018-8-26 2:31:21 人气:

  、无论是广州商家的客户百世快递截胡,还是梦橙橙事件,都在表明一个事实,商家把快递当朋友,他们却在跟商家抢生意,还把小广告贴到口了。更的是,商家的客户正在悄无声息中被他们劫走。 派代小蜜忍不住想问:还有吗?

  据某知名电商平台爆料,广州一位商家发现最近退货量突然暴增,发货量下降严重,但店铺完全跟之前一样,并没有进行什么大的操作,在经过一番调查后,竟然发现了一个大漏洞。

  这一番调查下来,这位商家大惊失色,他手里拿着快递包裹,翻来覆去地看,嘴里不断念叨着:“真没想到会是这样……”

  我们根据商家提供的图片看到,这是百世快递的面单,而与平常快递面单不同的是,赫然写着“领券购物,立省80%”,消费者被扫码后,是可以直接进入到一个微信号的。

  在该号的文章里面看到,里面有众多跟商家品类相同的产品,而且还有优惠券,少则10块钱,多则30块钱。咦,这不就是我们熟悉的淘宝客吗?

  所谓的淘宝客,就是商家通过设置内部优惠券给消费者让利,以佣金的方式,让淘宝客把商品推广给消费者,最后达到商家获取真实用户,或者销量破零,或者助力打造爆款等目的。

  而这次充当淘宝客的,正是百世快递公司。把推广做到快递盒上,相当于竞争对手跑到你门口派,怎么可能没影响?

  不过,商家却说,“百世快递是他们的合作快递之一,我们销量一直下滑,但是这个没法直接说是因为这个(二维码)”。

  Ok,我们假设最近这位商家的流量下降跟这个淘客二维码无关,单单来看这个包裹的流动本身造成的影响。

  另一拨客户拿起手机顺手一扫,进入微信号,发现里面的产品跟自己买的差不多,而且价格还更便宜。这时的客户又会分成三拨。

  一拨看到便宜的后,认为便宜没好货,关掉;第二拨会退货,然后领券购买淘宝客推荐的商品;还有一拨则会收藏起来,这次算了,下次再买试试。所以,无论消费者对这个广告进行什么样的判断,他一定会发现这个广告,一定影响消费者的决策。

  6月14日,生鲜电商梦橙橙创始人邓健在其号发表一篇题为《致王卫先生:顺丰偷走了我的客户》的文章。

  文章称,他在寄给客户的顺丰快递箱上发现,纸箱上附有顺丰大当家的二维码,而且在扫描二维码后出现了跟他们家同类的产品,所售卖的价格为梦橙橙的五折。

  比经济损失更严重的后果是,预订订单大面积取消,代理商退出,第一批售出商品将面临不再复购,产生的经济损失和信誉损失,对这样的小商家来讲,都是无法承受的!

  现在正是生鲜上市的当季,每年就这么短短一个月窗口期,本应该忙于给消费者发货的梦橙橙,看着仓库里堆积如山的樱桃真是欲哭无泪。

  梦橙橙随后紧急与顺丰大连公司和总部联系,得到顺丰总部的答复居然是:造成的损失无法赔偿,但可以提供价值300元的顺丰卡!

  而顺丰创始人王卫也赶紧在朋友圈道歉:对不起,近期突然多了很多性言论,我王卫虚心接受,是我在内部管理上不够完善。

  而对于这件事的解释,王卫则称这项业务在推广大当家只是个别地区所为,公司绝对不允许在任何包裹上广告,这是违反公司。

  而在王卫发表声明之后,梦橙橙又公开发文称:全国很多省份使用顺丰的商家反映,他们的客户向他们反馈,收货通知下面有顺丰的水果广告。

  从梦橙橙发布的截图看到,地区涉及、上海、广州、西安、重庆、烟台、深圳等地。该文还称,“如果顺丰不能深刻认识到自己的错误,继续掩饰问题,相信很难再赢得商家们的信任”。

  即使看到商品价格比自己买的更优惠,也只会怪自己没早点看到,根本不会跑去找商家投诉,所以商家的力非常弱,甚至无从得知自己的客户是在哪里被“劫持”了。

  长期以来,电商与快递一直是上下游的合作关系,然而,双方的这一关系正在随着各自的发展壮大而改变。

  派代小蜜认为,无论是广州商家百世快递“劫持”,还是梦橙橙顺丰大当家“劫持”,都在表明一个趋势,快递公司也要跟你抢生意了。

  狭相逢怎么办?勇者胜。对于商家来说,就在平台之外,平白无故多出了个强劲的竞争对手,更的是,这个竞争对手还能进到你客户的家!

  此次事件中的“顺丰大当家”,其是顺丰内部近年孵化的一个电商项目,采用B2B2C模式,主要销售品类包括生鲜水果、肉蛋食材、零食饮品等,全部商品顺丰包邮。

  顺丰大当家隶属于深圳市顺丰大当家科技有限公司,成立于2016年05月26日,注册资本500万人民币。股东是深圳市顺丰创兴投资有限公司。

  此前,顺丰大当家公布数据,2016年顺丰大当家的总GMV(销售额)是1.54亿元,总电商票件量250万票,订单7100单,日均销售额43万。

  快递领域专家赵小敏曾表示,公司数据的价值不可估量,它就像一个“档案馆”,掌握着用户现在和未来的消费趋势及生活趋势,且这个“档案馆”是不断更新的。

  如你的客户的年龄阶层、性别、爱好、购物习惯和生活工作特征等,在大数据公司眼里,通通是进行严格细分化的。

  复旦大学管理学院唐跃军表示,“电商是快递的上游产业,门槛相对较高,快递企业根本没有这方面的经验和人才,要过的太多。

  曾经的顺丰优选、顺丰嘿客、申通爱买网超、中通优选、圆通妈妈店、百世店.....可以说差不多快递企业都试水过,以顺丰为代表的企业还烧过数亿的钱,最终的结果大家有目共睹。

  早在2012年,顺丰旗下的电商业务“顺丰优选”就已上线,这几年也正是国内电商行业发展最为迅猛的时代,顺丰对于“顺丰优选”的支持可谓是倾尽全力,不过让人意外的是,几年过去,很多人却并不知道“顺丰优选”的存在,这一点确实很难让人理解。

  按照不少人的想法,网购中最重要的体验之一就是配送时效,这一点上,顺丰无疑是具有巨大的优势,不过事实却好像并非如此。梦见家里被盗

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