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联通混改谁是神一般的存在?

作者:habao 来源: 日期:2017-9-7 9:23:40 人气:

  本次联通混合所有制,重新激起了社会对联通、甚至通信业的关注,作为一名多年在联通底层混饭吃的老兵,按照我大中华之”处江湖之远则忧其君“优良传统,抛砖引玉,一吐为快。文中观点,仅限个人视野,绝无人身的恶意,如有,请多海涵。

  如今联通的董事长王晓初,在通信业内有极好的口碑和人品赞誉。笔者低,无从切身接触,但从聆听他的几次大会报告中,还是相信上述传言。不像运营商内的某些领导,不高,派头不小(当然,体制内很常见)。

  说王晓初不是神,不是不认同他的经营能力,比如,目前联通的2I2C(和互联网公司的合作卡)是相当有成效的措施,但这也恐怕难以力挽狂澜。

  是人就会犯错。2004年,王晓初提任为中国电信一把手,当时电信没有移动牌照,两个主打的产品是“号码百事通”和“商务领航 ”。

  “商务领航”说白了就是ICT,这个业务在运营商运转得如何,了解内幕的人恐怕都只能“呵呵”。运营商自己最大的IT系统---营帐平台都是花了大钱请别人做的,如果你是企业老板,你会把自己的IT系统交给运营商负责吗?

  号码百事通,就是基于114呼叫中心(北方10省114归联通)做价值开发,还装进了上市公司号百控股(A股600640)。但是,一直向市场讲故事的商旅预定业务(类似携程)究竟有多少是真正的零售?又有多少批量转售?内部人怕是很清楚,但对外从来不提。114的呼叫量这些年来下滑了多少?重金打造的118114品牌,究竟产生了多少呼叫量(对应真实品牌影响力)?管理者也是绝口不提,真实的原因恐怕是羞于见人吧。

  但是勇于自己的错误就不那么容易了。以前的都敢于下“罪己诏”,中史也承认若干线多年,从没见过总部说过类似的话。或者是从业时间短,或者是领导太英明。翻翻企业这些年来的文件,答案已经。

  顺便说下,目前联通采用的聚焦战略,是伟大的竞争战略之父波特三大策略(成本领先、差异化、聚焦)之一,但是波特自己的咨询公司好像破产了。

  当实事求是的作风在企业内消失了,“上有所好、下必甚焉”必定大行其道。领导指出了业务发展方向,甚至无需KPI考核,下级单位就能出各类,来证明领导正确。

  当运营商的营业部门向自然上门办宽带的客户强开了一张SIM卡并向上时,QQ、微信已经彻底让短信走进历史;当多年巨额的渠道成本投入换来今天一地鸡毛时,百度、58、 携程已经在搜索、分类信息、商旅市场让客户彻底遗忘号码百事通。

  回顾20多年的历史,运营商仅仅维持了在基础业务市场,其他任何创新的尝试,无论条件多么优越,均以失败告终。以前的上海热线、××信息港、飞信就是今天的明证,现在的阅读、音乐、视频等等就是将来的明证。(当然,全球范围内好像都这样)

  当今,上到处着BAT创始人的各类新闻,这些互联网公司也受到了教般的膜拜,他们的案例是成必须引用的样本,似乎这些人、这些公司就是经营之神。

  但是,2000年的中移动,和今天的互联网大佬不是很相似吗?当年的中国移动,市值快速增长了10倍,也是大学毕业生最向往的企业。

  他们的共同之处在于:行业市场规模快速增长,行业适合垄断寡头,垄断地位难于(餐馆业就不适合垄断)。

  比如:搜索市场上,百度的规模优势可以带来客户使用大数据,进而优化搜索结果,体验超越对手。阿里的电子商务,卖家与卖家本身就是互相促进的关系。腾讯的IM类似电信业务,游戏业务借助规模优势也可以碾压对手。规模带来效率,效率优化体验,体验强化规模,形成正反馈。

  说到底,BAT的快速成长,主要是享受了行业增长的红利(BAT的人肯定不赞成这个观点)。当然,不可否认,BAT聚集了大量的资本、优秀人才,进而强化了这种优势。

  不能忽略的事实是:BAT开拓海外市场乏善可陈,再看看百度的电商、外卖业务,阿里的IM业务、腾讯的电商、搜索市场(年轻人可能都没听说过),就知道BAT也不是经营之神。

  通信业的发展,源于技术进步,但市场总会遇到天花板。当固话、宽带、移动语音、移动流量已经完成了用户普及,毫无疑问,通信业的市场规模已经结束了快速增长。联通没有一个有利的行业了,剩下的戏,基本就是三个运营商的零和博弈了。

  现在博弈的一个重头戏,就是移动低价抢电信、联通的固定宽带。如果联通对此有所抱怨,那么移动会说:当年联通用长途市线元/分钟去打移动高端客户(漫游6毛+长途7毛)。由于没有手机号码的绑定性,移动的宽带战略似乎进展顺利。

  说到这儿,一个不得不提的话题是,运营商全国统一资费,始于2008年中国联通。个人认为:这个政策类似于房价、南宁房价强制到郑州房价水平上。本来,全国市场是被区号、长途+漫游费、价格等要素分割开来的300多个地级市市场,适合于消费水平的价格,一定不适合南宁,强制统一价格无疑降低了运营商的总体收入。细分市场的理论难道很难懂吗?当然,这个措施的出台,大大强化了总部的存在感和优越感(马斯洛的第三、第四层次的需要)。

  现如今,强制取消了长途费漫游费,大力提速降费;与此同时,双卡手机已经成为主流,流量消费占比越来越大,原来300多个由三家博弈的地级市小市场,正在演化成为900多家地级市公司一起博弈的一体化市场,可以预见,价格战将更加激烈。

  昨天(8月24日)股市收盘,联通A股(持有港股33%权益)市值1772亿人民币,联通港股2381亿人民币,A股估值已经是港股的2.23倍(1772×3除2381)。按照中国移动(结束高成长的成熟公司)目前的市盈率15倍算,维持1772亿的市值,联通需要实现354亿(1772×3除15)的利润。

  本次混改,联通迎来近800亿资金的注入,能够缓解资金困局,但是面对移动每年1000多亿的利润,弱势局面难以扭转。

  新进入资本方的盈利要求,要么通过增收实现,要么通过节支实现。增收困难,那么节支还是有很多余地的,比如20多万联通员工,平均人力成本降低4万,就有接近100亿的空间。对于承担这种压力的员工,具体的现实含义,呵呵,自己思考。毕竟,企业不是家,仅仅是雇佣关系。

  按照联通的披露,本次混改,大约7000多核心员工将获得低价股票的待遇。说来另外两家运营商的核心员工肯定不服气:就是因为这7000多人(核心员工肯定责任大)干得差,导致联通被国家确定为混改对象,结果是联通核心员工可以额外得到励。这真是一个奇葩逻辑。看来中移动不亏损,永远捞不到这样的好事。

  内部核心员工的股权激励,在改进企业经营方面会有效吗?这样的操作在运营商已经发生过多次,没有见到啥效果吧。这次会不一样?为啥?

  罗罗嗦嗦说了这么多,也仅仅是从底层视角,用常识和逻辑分析得出。最后想说的是:当核心员工还在会议室看塞满了N维数据的PPT时,还没有每天和抱怨的客户密切接触;当核心员工还在层层分解指标(这活真是小学生都会干)时,还没有建立各类专业人才大协同体系,联通何以赢得客户?赢得市场?

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