运营人面临的三大问题：我是谁？我要做什么？我该怎么做？
做为“运营人”，也许你在拼命入门学习中，也许你已是驰骋沙场的老兵。但我们总是要停下脚步来想一想，接下来，我要做甚？
哲学家常思考的问题“我是谁？”“我从哪里来？”“要到哪里去？”，不只是哲学家，我想每个人都有自己对这三个问题的认知。不论当初因何要决心成为“运营人”，我们都不要忘了运营人的目标：“寻求价值”。
本文不走务虚线，只走务实风格。如果你是新人，告诉你要作甚；如果你是老兵，帮你回顾你要作甚。
运营是个“杂活”，杂到你这个还没擦干净，就要开始擦另一个了。尤其在创业公司，你要能文能武，练就十八般武艺。但在连十八般武艺前，先找找自己的定位，知道自己在哪里。从下面三个部分来定位：
运营工作从模块上分可以是：内容/用户/活动/产品/新/渠道/商品/其他，其中新和商品宽松来看也可以划归到内容层面。
你觉得自己目前的工作属于以上哪一类，那你基本就属于这类工种了。有的新人可能同时身兼多工种，不过我不要这样，一个阶段只专心做一个工种，这样才能有效成长。运营人由纵向到横向的发展径才是奔向专家的正确道。至于你问怎么判断自己适合哪一个？我可以告诉你，哪个你都要适合，只是时间问题，因为迟早你都要横向发展的。不过现在可以从自己喜欢的角度切入，比如你喜欢写文章，那就从内容做起。如果你喜欢跟用户互动，那就从用户做起。
除了运营模块上，还要考虑行业上，一般根据业务类型定，比如工具类/社交类/内容类/电商类/平台类/游戏类。不同业务类型对运营各模块的岗位要求也是不同的。
所以麻烦以后你出去给同行介绍自己是“运营人”时，请称呼是：xx产品的xx运营，如“社交产品的用户运营”，这就是你的标签。
如果你是新人，选择一个喜欢的工种开干吧；如果你已经在某一个工种是专家了，那么选择另一个工种横向扩展吧；如果你已经经历了某个行业的所有工种，那么试试换个新的行业吧发挥吧。
经常有人说运营是产品和市场岗位的结合？我告诉你，真没这么简单，所谓术业有专攻，如果运营是产品+市场，企业就没必要再设置这两个岗位，可事实并非如此。运营的确要具备产品思维和市场行为，但他们本质上有着很大区别。
不论运营、产品、市场，根本目的都是在创造价值的过程，知识价值的体现不同罢了。如果你是一个“运营人”，不论身处在哪个工种，都应该明确自己所负责的模块都是在为用户和产品创造价值。
在运营上，就是运营专员 – 运营经理 – 运营总监，这里在后面会专门有文章介绍职业晋升线。如果现在的你是入门小白，好好从小兵做起，争取尽快熟悉每个工种工作，然后就有机会成绩为运营经理带兵打仗了。如果你已经是老兵了，那就多从业务和战略思维考虑问题，为公司和用户创造更大价值吧。
到这里，你基本上摸清楚自己在运营行业的定位了，知道你所处的了。接着就按照规划下一步旅途吧。
如前面所说，运营工作繁琐复杂，但其也有很多规律和方法可循，成为一个合格的“运营人”，你需要学会一定的“套”。
运营的三要素是围绕“产品+用户+运营”并驾齐驱，产品是你的条件，用户是你的目标，运营是你的手段。要始终明确以 “用户参与价值”为核心，用最小的成本搭建真实应用场景，创造可预见和可评估的价值。
你的目标是创造价值，不是耗费价值。所以在做每一项运营工作前都要评估产品结果，投入产出比可观时，再去做。
无规矩不成方圆，资源有限，必须要将事情流程化，细分拆解，控制最低成本。围绕制定策略-分解目标-规划工作-执行-达成目标-数据检测-调整方向的思有效执行。
效率不是让你快速做完，而是需要你快速抓住时局变化，抓住用户变化，快速响应推动数据增长，创造更大价值。
学会运营的思维，能够提升做事效率，达成目标更容易些。运维思维有很多，总的来说有4个关键的运营思维：
流程化可以人的管理压力，能够很好跟进和把控每个环节，一旦出现问题能及时定位到问题并处理。
“运营人”在做事情时，都像是在攒一个“局”，设想大家都在你设计的一个“局”里，各玩各的。有组局就会有破局，破局就需要你找到核心支点，撬动这个局，让各方面的价值供给关系从最初一点点变成现实。
有时候每个工种都可以组局，又可以和其他工种一起组局，但有时候破局又需要多个工种一起结合才能用这个支点撬动局。
掌握核心技能，了解运营方法，能让我们事半功倍的达成目的。但其实，“运营人”需要掌握的技能太多了，每一个在不同工种上都可能是核心的。所以在这里我不穷举技能，只说两个通用核心技能：
有目标和指标是指每一项运营工作都要有做好目标规划和工作管理的习惯，并且要有可细化可评估的运营指标为导向，要70%以上工作可被控制。这样不论你在做什么类型的运营工作都能够清晰自己在做什么。
此外，创造价值是你做这件事的根本，如果所有的结果导向都不是创造价值，那就是无意义的，趁早停止吧。这里要记住，有些价值是的，需要你能够发现其背后的无形，并将其转变成有形的价值。
运营方法上，就要根据每个工种具体工作，去寻找最佳实践了。比如列举在数据分析的方法上需要的方法意识：
在搭建运营体系时，一般围绕产品生命周期进行。其核心是要对用户进行运营。不同产品的生命周期中，对用户的侧重点也不同。
这个阶段目标是验证产品。运营要拉着推着用户，从接触产品到死忠全部走一遍，测试CAC和LTV用户数据，主战场在微信群，积累种子用户过程。
这个阶段目标对基于种子用户不断打磨产品。为将来服务海量用户做准备，策略上更注重验证期的种子用户，基于种子用户带动更多用户。如当初微博挑用户，邀请名人带动大众群体。。
这个阶段目标扩张过程。需要倾尽一切占领市场，利用事件+话题营销，政策补贴，精细化用户运营，对用户分类运营。
这个阶段目标是稳定期，高度关注用户活跃，变现径，精细化用户运营。模块化运营，树立品牌形象等。
这个接收端需要通过手段延长产品生命，对流失用户进行召回，并且要尽力寻找新的增长点，引领下一次爆发点到来。
按照产品的生命周期，搭建产品运营体系，具有层次感进行运营。但是，做为“运营人”在搭建运营体系时，既要注重层次感，同时也要有“非线”思维。
最后，在复盘下本文内容，不论你是运营小白，还是运营大牛，重新审视下自己目前的定位，知道自己在哪。然后带着你的运营意识和思维，用组局和破局的方法来做好运营工作。最后围绕产品生命周期，我们的运营体系搭建。如果你的产品还没有自己的运营体系，自己动手搭一个；如果你已经在运营体系中了，那就按照体系努力的组局和破局。
作者：水度力子，一年咨询顾问，两年产品经验。曾就职世界500强外企，两年创业经历。产品，运营，咨询分析。老人被蟹钳伤身亡